Foire aux questions

LIVRAISON

ON TE LIVRE COMMENT ?

Nous livrons tes jolis produits dansleau par lettre suivie ou par Colissimo.
Le choix de la méthode de livraison est faite par dansleau selon les produits commandés.


EN COMBIEN DE TEMPS JE RECOIS MA COMMANDE ?

Nous avons engagé Flash Gordon pour que tes produits arrivent le plus vite chez toi ! Entre 2 et 4 jours ouvrés* après que tu aies passé ta commande.
* Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas des jours ouvrés. Ils ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison.


COMBIEN COÛTE LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Si ton panier est supérieur ou égal à 30 euros en France métropolitaine, Dansleau t'offre les frais de livraison.
Si ton panier est inférieur à 30 euros en France métropolitaine, alors le coût de la livraison sera de 3,90 euros.

PUIS- JE ÊTRE LIVRÉ À L'INTERNATIONAL ?

Dansleau livre dans le monde entier ! Et oui Supermanaide notre ami Flash... Pour connaître les frais de livraison de ton pays, rendez-vous sur la page commande. Les frais seront indiqués en toute transparence avant que tu n'aies à confirmer.


ÉCHANGES & RETOURS

PUIS-JE PROCÉDER À UN ÉCHANGE OU UN REMBOURSEMENT ?

Dansleau te permet de retourner gratuitement ta commande dans un délai de 14 jours après réception de cette dernière sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Dansleau s'engage à te rembourser l'intégralité de ta commande (frais de livraison inclus le cas échéant) et t'offre les frais de retour à titre gracieux.
Un article peut être échangé ou retourné que s’il est intact et qu’il est (dans la mesure du possible) dans son emballage d’origine.

Si l'article a été utilisé, dansleau est en droit de ne pas te rembourser intégralement le montant d’achat.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Lors de l'expédition de la commande, tu recevras un e-mail avec le numéro de suivi du colis.


INFORMATION DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

QUEL MOYEN DE PAIEMENT EST-IL AUTORISÉ ?

Nous acceptons Mastercard, Visa, et Paypal.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Nous travaillons avec deux sociétés spécialisées dans les transactions sur Internet (PayPal & PayPlug) qui cryptent toutes vos coordonnées bancaires.
Nous disposons d'un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer) cela signifie que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Tu pourras maintenant faire attention où tu passes commande !